Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi poskytovateľom služieb TrainUp a klientmi pri využívaní fitness a wellness služieb. Používaním našich služieb vyjadrujete súhlas s týmito podmienkami.

Definície pojmov

Poskytovateľ: TrainUp a jeho tím odborníkov
Klient: Osoba využívajúca naše služby
Služby: Fitness programy, konzultácie, workshopy a súvisiace aktivity
Priestory: Miesta, kde sa poskytujú služby

2. Druh a rozsah poskytovaných služieb

Hlavné služby

Individuálne tréningy

Personalizované programy prispôsobené individuálnym potrebám

Skupinové aktivity

Kolektívne programy pre rôzne úrovne pokročilosti

Wellness konzultácie

Poradenstvo v oblasti životného štýlu a výživy

Vzdelávacie workshopy

Semináre a kurzy na rozšírenie znalostí

Poskytovateľ si vyhradzuje právo upraviť alebo doplniť ponuku služieb podľa aktuálnych potrieb a možností. Klienti budú o takýchto zmenách informovaní vopred.

3. Práva a povinnosti klienta

Práva klienta

✓

Právo na kvalitné poskytovanie dohodnutých služieb

✓

Právo na individuálny prístup a rešpektovanie osobných potrieb

✓

Právo na bezpečné prostredie a dodržiavanie hygienických štandardov

✓

Právo na ochranu osobných údajov a súkromia

✓

Právo na reklamáciu a vyjadrenie pripomienok

Povinnosti klienta

• Dodržiavať dohodnuté termíny a včas oznamovať zmeny
• Rešpektovať pokyny trénerov a bezpečnostné pravidlá
• Informovať o zdravotných obmedzeniach a zmenách zdravotného stavu
• Správať sa ohľaduplne voči ostatným klientom a personálu
• Uhradiť dohodnuté ceny za služby v stanovených termínoch
• Nenarúšať pokojné a bezpečné prostredie tréningov

4. Cenové podmienky a platby

Cenová politika

Ceny služieb sú stanovené v eurách a zahŕňajú všetky súvisiace náklady. Aktuálny cenník je dostupný na našom webe a môže byť upravovaný v závislosti od rozsahu a typu služieb. O zmenách cien budú existujúci klienti informovaní s minimálne 30-dňovým predstihom.

45-60€

Individuálne

Osobné konzultácie a tréningy

25-35€

Skupinové

Kolektívne programy a aktivity

15-25€

Workshopy

Vzdelávacie semináre a kurzy

Platobné podmienky

Platby sa realizujú v eurách
Možnosť platby v hotovosti alebo bankovým prevodom
Mesačné členstvá sa platia vopred do 5. dňa v mesiaci
Individuálne služby sa platia pri poskytnutí služby
Pri oneskorení platby si vyhradzujeme právo pozastaviť služby

5. Zrušenie a zmeny rezervácií

Pravidlá zrušenia

Individuálne tréningy: Zrušenie min. 24 hodín vopred
Skupinové aktivity: Zrušenie min. 12 hodín vopred
Workshopy: Zrušenie min. 48 hodín vopred
Oneskorené zrušenie: Môže byť účtované ako poskytnutá služba

Chápeme, že niekedy sa môžu vyskytnúť nečakané situácie. V odôvodnených prípadech (zdravotné problémy, rodinné núdzové situácie) pristupujeme individuálne a hľadáme férové riešenie.

6. Zodpovednosť a obmedzenia

Zodpovednosť poskytovateľa

Poskytovateľ zodpovedá za odborné poskytovanie dohodnutých služieb v súlade s aktuálnymi štandardmi fitness a wellness odvetvia. Zaväzuje sa udržiavať bezpečné a hygienické prostredie pre všetkých klientov.

⚠️ Dôležité obmedzenia zodpovednosti

• Klient sa zúčastňuje aktivít na vlastnú zodpovednosť
• Poskytovateľ nezodpovedá za úrazy vzniknuté nedodržaním pokynov
• Nie sme zodpovední za zdravotné komplikácie pri skrytých ochoreniach
• Zodpovednosť za osobné predmety nesie výlučne klient
• Výsledky tréningu závisia od individuálnej snahy a predpokladov

7. Zdravotné upozornenia

Naše služby sú určené pre zdravé osoby alebo osoby s menšími zdravotnými obmedzeniami, ktoré nie sú kontraindikáciou pre fyzickú aktivitu. Dôrazne odporúčame konzultáciu s lekárom pred začatím akéhokoľvek fitness programu.

🚨

Kontraindikácie

Ak máte vážne kardiovaskulárne ochorenia, akútne zápalové procesy alebo iné vážne zdravotné problémy, pred začatím programu sa poraďte s lekárom

⚕️

Informačná povinnosť

Klient je povinný informovať o všetkých zdravotných obmedzeniach, chronických ochoreniach a užívaných liekoch

🎯

Prispôsobenie programu

Na základe zdravotných informácií prispôsobíme program tak, aby bol bezpečný a efektívny

8. Záverečné ustanovenia

Zmeny podmienok

Poskytovateľ si vyhradzuje právo upraviť tieto obchodné podmienky. O zmenách budú klienti informovaní minimálne 14 dní vopred prostredníctvom webu alebo emailovej komunikácie.

Riešenie sporov

Vzniknuté spory sa budeme snažiť riešiť prednostne dohodou. V prípade nemožnosti dohody sa spory riešia podľa slovenského práva u príslušných súdov.

Účinnosť podmienok

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich publikovania na webe a vzťahujú sa na všetky nové zmluvné vzťahy. Pre existujúcich klientov nadobúdajú účinnosť po uplynutí prechodného obdobia.